فروشگاه اینترنتی لومرز برای حفظ و نگهداری حریم شخصی کاربران احترام ویژه‌ای قائل می‌باشد. برای ثبت نام، خرید، ثبت نظر و استفاده از بعضی قابلیت‌های سایت نیاز به اطلاعات خاصی از مشتریان است تا بتوانیم خدماتی بی‌نقص و مطمئن به شما ارائه دهیم.
برای انجام مراحل ارسال سفارش، اطلاعاتی نظیر آدرس، شماره تلفن و ایمیل لازم و ضروری است. از آن جهت که تمام فعالیت‌های لومرز قانونی و بر اساس قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شوند، اگر مشتری درخواست فاکتور رسمی داشته باشد، گواهی ارزش افزوده صادر می‌گردد و به همین دلیل اطلاعاتی همچون نام و نام خانوادگی، کد ملی اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی ضروری است.
همینطور آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر با آن ثبت نام می‌کند باید به طور کامل مورد تایید مشتری باشد، زیرا کلیه مکاتبات و پاسخ‌های لومرز از طریق این راه‌های دسترسی انجام می‌شود. فروشگاه اینترنتی لومرز برای مطمئن شدن از صحت و قطعیت ثبت سفارش قادر است اطلاعات تکمیلی بیشتری از کاربر درخواست کند.
کاربران اگر نام، آدرس و تلفن فرد دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند، لومرز کالای مورد نظر را به همان آدرس و مشخصات درج شده تحویل می‌دهد و تعهد دیگری در قبال این موضوع نخواهد داشت.
گاهی ممکن است لومرز برای ارتباط با کاربران جهت بهینه سازی محتوای سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات آن‌ها استفاده کند و برای با خبر کردن آن‌ها از تخفیفات ویژه یا کالاهای شگفت انگیز ایمیل یا پیامک ارسال کند. در وضعیتی که مشتریان به دریافت همچین ایمیل و پیامک‌ها تمایلی ندارند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه لومرز را در پروفایل کاربری خود لغو کنند.
گاهی ممکن است سایت لومرز نقد و نظرهای ارسالی توسط کاربران که در راستای رعایت قوانین سایت نمی‌باشند را حذف یا ویرایش کند.
همینطور اگر نقد یا نظر ارسال شده توسط کاربران، شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، لومرز قادر است توسط اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی اقدام نماید.
حفظ نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربران می‌باشد و برای در امان ماندن از هرگونه سوء استفاده احتمالی، مشتریان محترم نباید آن را برای شخص دیگری ارسال کنند.
لومرز تمام اطلاعات و هویت شخصی مشتریان را محرمانه تلقی می‌کند و اطلاعات شخصی آن‌ها به هیچ وجه به شخص یا سازمان دیگری انتقال داده نمی‌شوند، مگر در صورتی که با حکم قانونی مجبور به این امر باشد.
لومرز مانند سایر سایت‌های فروشگاهی IP و کوکی‌ها را جمع آوری می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی لومرز توسط روش‌های حرفه‌ای اطلاعات کاربران را حفظ می‌نمایند.
در وضعیتی که به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های لومرز علاقه‌ای ندارید، می‌توانید در آخر صفحه ایمیل از کلمه لغو عضویت استفاده کنید.
لومرز جهت حفظ و نگهداری هویت و حریم شخصی مشتریان تمام تلاش خود را می‌کند و تا جایی که بتواند خریدی امن و خوشایند را برای کاربران فراهم می‌کند.
برای پاسخگویی به هرگونه پرسش، خواهش‌مندیم با اطلاعات زیر تماس حاصل فرمائید:
تلفن های تماس:
۰۹۱۲-۲۰۲۶۷۰۱
۰۲۱-۶۵۵۳۹۵۹۱
ایمیل:
info@lomerz.com
دفتر مرکزی و مرکز امور مشتریان:
شهرک اکباتان و …